Notícia publicada em 04/04/2014

Contratação Agência de Viagens

Prezados, Informamos que a Flytour foi a vencedora da licitação, ocorrida no âmbito das Nações Unidas, para contratação de serviços de viagens. Continuaremos trabalhando com as mesmas regras anteriormente vigentes em relação aos prazos de solicitação de reserva e emissão de bilhetes, como se segue: Horário de atendimento da Flytour é de 9:00 às 19:00 horas, diariamente. Para cotação de voo nacional - prazo de resposta até 4 horas. Para cotação de voo internacional - prazo de resposta até 6 horas. Para emissão de bilhete nacional - até 4 horas. Para emissão de bilhete internacional - até 6 horas. Para as solicitações de reservas enviadas até as 17:00h, as respostas ocorrerão no mesmo dia; após este horário, dependerá da data da viagem e/ou urgência da solicitação. As solicitações de emissões de bilhetes enviadas até as 17:00h, serão processadas no mesmo dia, após este horário dependerá da data da viagem e/ou urgência da solicitação. É importante que observem os prazos para que os serviços prestados sejam eficazes, porém a Flytour mantém o compromisso com a UNESCO e seus parceiros no sentido de emitir todos os bilhetes e responder todos os e-mails sempre no mesmo dia da solicitação/aprovação. Informamos adicionalmente que a partir de 01/04/2014 a taxa do Fee é de R$59,77. Quaisquer divergências no cumprimento dos prazos e/ou do novo valor do Fee, solicitamos que encaminhem um e-mail para gtravelunit@unesco.org.br relatando o ocorrido. Cordialmente, Travel Unit

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